Dossiê temático
Já se encontra disponível a versão traduzida para português do manual de Reconhecimento de Excelência CAF (CER), o novo procedimento europeu para a avaliação externa e o feedback dos parceiros na administração pública.
Correspondendo à versão melhorada do antigo Procedimento de Feedback Externo (PEF), esta versão reforça o processo de validação externa da implementação da CAF e fornece feedback estruturado às organizações.
Permite que as organizações do setor público tenham a sua implementação da CAF avaliada, validada e reconhecida de forma independente, não apenas em termos de conformidade, mas também de excelência, inovação e impacto nos utilizadores.
Fundamentalmente, introduz agora uma distinção mais clara nos níveis de maturidade na abordagem da Gestão da Qualidade Total (TQM).
Traduzido pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, o manual encontra-se disponível no subsite CAF e pode ser descarregado aqui.
A mais recente edição do radar, mantém o foco no futuro da Administração Pública e nos desafios decorrentes do seu processo de transformação e evolução.
Começamos por dar nota do contributo dado pela DGAEP na conferência "SP+ PRR Transformação Digital nos Serviços Partilhados e Compras Públicas", promovida pela eSPap, onde se evidenciou a importância da criação de uma linguagem comum a todos os organismos da AP.
Refletir sobre o futuro da AP é precisamente um dos grandes propósitos do 14.º Congresso Nacional da Administração Pública, no qual a DGAEP irá dinamizar uma sessão experimental, intitulada "Gestão de Pessoas: Um Olhar para o Futuro, enquanto entidade parceira do evento.
O radar 13 destaca ainda o início do ciclo de sessões de auscultação que pretende visitar diversas universidades, com o intuito de perceber qual a visão que os estudantes têm sobre a AP.
Nesta edição, destacamos três assuntos no âmbito da CAF: o modelo de autoavaliação, com a divulgação dos resultados do inquérito realizado junto dos organismos da AP; o rescaldo do Encontro de Correspondentes Nacionais, que se realizou em Maastricht, e a aula aberta dinamizada na Universidade de Aveiro.
A fechar, damos conta da disponibilização, em formato digital, da publicação comemorativa dos 50 anos da DGAEP, editada em 2024.
Aceda ao radar 13 no separador Institucional, com acesso rápido aqui.
No Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas (ISCSP), iniciámos um ciclo de sessões de auscultação com estudantes universitários, no âmbito de um projeto que visa reforçar a captação e a gestão estratégica de talento na Administração Pública.
Esta iniciativa integra-se num projeto mais amplo que aposta numa gestão de recursos humanos mais estratégica e orientada para competências, conciliando a valorização da experiência acumulada na Administração Pública com o contributo das novas gerações. Num contexto de transformação, a Administração Pública enfrenta o desafio de reforçar a sua capacidade de resposta com talento qualificado, motivado e alinhado com as exigências do futuro.
Durante este "focus group", os estudantes sublinharam a importância de trabalhar em organizações onde se sintam envolvidos e onde possam perceber o impacto concreto do seu contributo. O sentido de missão associado ao serviço público destacou-se como um fator particularmente motivador, reforçando o valor de contribuir para o bem comum.
A estabilidade da Administração Pública foi também reconhecida como um ativo relevante, sendo acompanhada pela expectativa de percursos profissionais dinâmicos, com oportunidades de aprendizagem contínua e progressão.
No âmbito desta reflexão conjunta, foram apresentados três "drafts" de programas de entrada na Administração Pública (AP Open Lab, Impulso AP e Impacto AP), atualmente em fase de desenho. Estes programas procuram criar diferentes pontos de entrada, ajustados aos vários momentos do percurso académico e profissional, promovendo experiências práticas, contacto com desafios reais e integração progressiva.
Esta iniciativa marca o início de um caminho de colaboração contínua com a comunidade académica, com o objetivo de reforçar a atratividade da Administração Pública e preparar, de forma sustentada, o seu futuro, valorizando quem já contribui diariamente e integrando novas perspetivas que acrescentem valor.
No final, os estudantes elogiaram a iniciativa e manifestaram expectativa quanto ao seu sucesso, ficando no horizonte a continuidade desta articulação com a comunidade académica, com vista à recolha de contributos para um processo de rejuvenescimento da Administração Pública considerado essencial.
Bruno Santos e Ana Gomes (Diretor-Geral e Subdiretora da DGAEP) na abertura do focus group
A experiência portuguesa na implementação do modelo CAF no setor da educação esteve em evidência no Encontro de Correspondentes Nacionais CAF, que se realizou, no dia 21 de abril, em Maastricht.
O exemplo português, apresentado pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, foi elogiado pelos restantes parceiros europeus, tendo sido estabelecidos contactos com vista à apresentação de algumas destas boas práticas num webinar a promover pelo KDZ, centro CAF austríaco.
Com periodicidade semestral, o encontro é, em regra, promovido no âmbito das diferentes presidências da União Europeia e tem por finalidade a apresentação e discussão dos diferentes projetos CAF em curso em cada um dos países.
Para além da troca de informações e da reflexão sobre projetos comuns a toda a rede CAF, na reunião foi ainda apresentado o Plano de Atividades CAF 2026-2027, proposto pelo Centro de Recursos CAF Europeu, que irá agora recolher os contributos dos diferentes países da rede.
Tornar o modelo CAF mais ágil, mais simples e mais integrado nos atuais modelos de gestão será um dos principais focos da atividade dos correspondentes CAF durante o próximo biénio.
A criação de uma linguagem comum e a harmonização de conceitos são dois aspetos essenciais para melhorar o funcionamento da Administração Pública, face à diversidade e à complexidade da informação gerada pelas diversas entidades públicas.
No âmbito da participação na conferência "SP+ PRR Transformação Digital nos Serviços Partilhados e Compras Públicas", promovida pela eSPap, o Diretor-Geral da DGAEP destacou que "a existência de dados fragmentados, provenientes de sistemas com diferentes leituras, dificulta a interoperabilidade, a migração de dados, a consistência da informação e a comparação".
Bruno Santos defendeu que a "criação de uma linguagem comunicativa comum, que aproxime as várias entidades da Administração Pública", contribuiria para uma compreensão mais alargada do seu funcionamento e uma comparação mais eficaz das diferentes realidades, permitindo uma melhor tomada de decisão.
Referindo-se ao trabalho desenvolvido pela DGAEP, Bruno Santos realçou a importância do Sistema de Informação da Organização do Estado (SIOE), cujos dados permitem "fazer um exercício preditivo".
Segundo o Diretor-Geral, através destes dados é possível "estimar tendências e comportamentos, ajudam a tomar decisões mais adequadas às necessidades que identificamos hoje e antecipam eventuais dificuldades e resistências".
Sobre o recurso às ferramentas de Inteligência Artificial, o Diretor-Geral da DGAEP alertou que "quando estamos a alimentar uma máquina de inteligência artificial, estamos a alimentar um suporte essencial de apoio à decisão", sendo por isso fundamental ter "dados assertivos, acertados e comprometidos com a realidade que nos define".
"Temos de dar voz aos dados certos para que estes possam falar do futuro: um futuro construído entre aquilo que sonhamos ser e aquilo que efetivamente conseguimos ser, sem perder a noção da realidade", concluiu.
A intervenção do Diretor-Geral da DGAEP foi proferida na sessão paralela sobre a normalização de regras e procedimentos na gestão de recursos humanos pelos Serviços Partilhados, no âmbito da modernização e digitalização do Estado.
Com moderação de Eugénio Antunes, Vogal do Conselho Diretivo da eSPap, este momento de debate contou ainda com a participação de Raul Garcia Castro, Professor Catedrático na Universidad Politécnica de Madrid, Luísa Domingues, Professora Auxiliar e Investigadora do ISCTE, e Pedro Saraiva, Diretor do PlanAPP.
A conferência "SP+ PRR Transformação Digital nos Serviços Partilhados e Compras Públicas" realizou-se a 21 de abril, no Centro de Congressos de Lisboa, reunindo representantes da Administração Pública, parceiros de mercado e sociedade civil para refletir sobre o futuro da Administração Pública.
